سياسة الشحن

سياسة الشحن والتسليم لشركة ديسلانو

1. مقدمة

تقوم شركة Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. بتصنيع وتوريد النوافذ والأبواب وغرف التشمس وأنظمة الحائط الساتر ومنتجات الزجاج والأجهزة والمنتجات المعمارية ذات الصلة المصنوعة من الألومنيوم حسب الطلب للعملاء في جميع أنحاء العالم.

نظرًا لأن معظم منتجات Deslano يتم تصنيعها وفقًا لأبعاد المشروع -والتكوينات ومواصفات الزجاج والألوان واختيارات الأجهزة ومتطلبات التغليف وشروط الوجهة، يتم إعداد ترتيبات الشحن بشكل فردي لكل طلب.

توضح سياسة الشحن والتسليم هذه ما يلي:

الجداول الزمنية للإنتاج والإرسال؛

طرق الشحن المتوفرة؛

عروض أسعار الشحن؛

معايير التعبئة والتغليف؛

مصطلحات التجارة الدولية ونقل المخاطر؛

الرسوم الجمركية وإجراءات الاستيراد؛

مسؤوليات موقع التسليم-؛

متطلبات التفتيش.

إجراءات الشحن-الأضرار؛

التأخير والتخزين والتسليم الفاشل؛

الشروط الأخرى المتعلقة بالنقل الدولي.

من خلال تقديم طلب مع Deslano، يوافق العميل على سياسة الشحن والتسليم هذه بالإضافة إلى عرض الأسعار المطبق والفاتورة المبدئية وعقد البيع والرسومات المعتمدة وسياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع وضمان المنتج المحدود وشروط الخدمة.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على المنتجات التي تصنعها أو توفرها شركة Deslano، بما في ذلك:

نوافذ الألمنيوم

أنظمة النوافذ المنزلقة، والبابية، والقابلة للطي، والرفع، والثابتة، والمظلة، وأنظمة النوافذ الأخرى؛

أنظمة الأبواب المنزلقة، والقابلة للطي، والمفصلية، والجيبية، والرفع-والمنزلقة، والأبواب الأوتوماتيكية؛

غرف التشمس وأنظمة الضميمة؛

أنظمة الحائط الساتر والواجهات؛

الزجاج، وملامح الألومنيوم، والألواح؛

المحركات وأجهزة التحكم والأجهزة والملحقات؛

منتجات تصنيع المعدات الأصلية وأوديإم.

العينات ونماذج المشاريع-النموذجية؛

استبدال المكونات وقطع الغيار.

عندما يحتوي عقد مبيعات-مشروع معين، أو فاتورة مبدئية، أو اتفاقية شراء، أو اتفاقية شحن على شروط مختلفة، فإن المستند المكتوب الخاص بالمشروع-يكون هو السائد.

3. تغطية الشحن

توفر شركة Deslano المنتجات للعملاء في العديد من الأسواق الدولية.

يعتمد توفر الشحن على:

بلد الوجهة والمنطقة؛

حجم المنتج ووزنه؛

أبعاد التغليف؛

تغطية شركة الشحن-الناقلة؛

الوصول إلى المنفذ أو المحطة الطرفية؛

قيود الاستيراد؛

المتطلبات الجمركية؛

لوائح العقوبات والرقابة التجارية-

توافر وسائل النقل المناسبة.

قبل تأكيد الطلب، قد يطلب Deslano المعلومات التالية:

بلد المقصد؛

المدينة والرمز البريدي؛

عنوان التسليم؛

أقرب ميناء بحري أو مطار أو محطة سكك حديدية أو مستودع؛

سواء كان الموقع سكنيًا أو تجاريًا؛

ما إذا كان الموقع يمكنه استقبال حاوية أو شاحنة كبيرة؛

سواء كانت الرافعة الشوكية أو الرافعة أو فريق التفريغ متاحًا؛

معلومات المستورد والمرسل إليه؛

المصطلح التجاري المفضل؛

طريقة الشحن المفضلة .

يجوز لشركة Deslano رفض أو تعديل ترتيب الشحن المقترح إذا كانت الوجهة أو أبعاد المنتج أو الظروف الجمركية أو مخاطر النقل تجعل الترتيب المطلوب غير عملي.

4. تم تصنيعها-لطلب الإنتاج-.

يتم تصنيع معظم منتجات Deslano حسب الطلب.

يبدأ الإنتاج عادة فقط بعد حصول ديسلانو على:

الإيداع أو الدفع المطلوب؛

رسومات الإنتاج النهائية المعتمدة؛

الأبعاد والكميات المؤكدة؛

مواصفات الزجاج المؤكدة؛

الألوان المؤكدة والتشطيبات السطحية؛

الأجهزة والملحقات المؤكدة؛

اتجاهات الافتتاح المؤكدة؛

متطلبات التعبئة والتغليف المؤكدة؛

جميع المعلومات الأخرى المطلوبة للإنتاج.

لا تبدأ مهلة الإنتاج عادةً من تاريخ الاستفسار الأولي أو عرض الأسعار الأولي.

إذا قام العميل بتأخير الدفع أو الموافقة على الرسم أو تأكيد المواد أو غيرها من المعلومات المطلوبة، فسيتم تعديل الجدول الزمني للإنتاج والشحن وفقًا لذلك.

5. المهلة المقدرة للإنتاج

ما لم ينص عرض الأسعار أو العقد على خلاف ذلك، فإن فترات الإنتاج الإرشادية هي:

المنتجات القياسية

قد تتطلب المنتجات القياسية أو المخصصة بشكل بسيط عادةً ما يلي تقريبًا:

15 يوم عمل بعد الموافقة النهائية على الإنتاج واستلام المبلغ المطلوب.

منتجات مخصصة أو المشروع

قد تتطلب الطلبات المجمعة، والألوان الخاصة، والمقاطع الجانبية المخصصة،-والزجاج غير القياسي، والمنتجات المزودة بمحركات، وغرف التشمس، والجدران الساترة، وأنظمة الطي الكبيرة، وغيرها من المنتجات المعقدة عادةً ما يلي تقريبًا:

25-35 يوم عمل بعد الموافقة النهائية على الإنتاج واستلام الدفعة المطلوبة.

المشاريع الخاصة

قد تتطلب المشاريع التجارية الكبيرة، أو القوالب المخصصة، أو الاختبارات الخاصة بالمشروع-، أو الزجاج كبير الحجم، أو الأجهزة المستوردة الخاصة، أو التشطيبات السطحية المعقدة، أو الطلبات المرحلية فترة إنتاج أطول.

سيشير عرض الأسعار المطبق أو تأكيد الطلب أو جدول الإنتاج إلى المهلة الزمنية المقدرة للمشروع المحدد.

تعتبر أوقات الإنتاج تقديرية ما لم يضمن Deslano صراحةً تاريخ الانتهاء في اتفاقية مكتوبة موقعة.

6. العوامل التي قد تؤثر على وقت الإنتاج

قد يتم تمديد وقت الإنتاج للأسباب التالية:

طلب العميل-تغييرات في التصميم؛

الموافقة على الرسم المتأخر؛

التأخر في السداد؛

معلومات المشروع غير كاملة؛

المتطلبات الهندسية الخاصة؛

النقص المادي

إنتاج الزجاج المخصص؛

طلاء مسحوق مخصص أو أنودة؛

تأخيرات الأجهزة المستوردة؛

توفر المحرك أو المكونات الإلكترونية-؛

الاختبار أو الشهادة المطلوبة؛

عطلات المصنع؛

القيود الحكومية؛

انقطاع المورد؛

أحداث القوة-القاهرة.

سيبذل Deslano جهودًا معقولة لإبلاغ التغييرات الجوهرية على جدول الإنتاج المقدر.

7. طرق الشحن

اعتمادًا على المنتج والوجهة ومتطلبات المشروع، قد تقوم شركة Deslano بترتيب أو المساعدة في طرق الشحن التالية.

7.1 البريد السريع الدولي

يمكن استخدام خدمات البريد السريع من أجل:

أجهزة صغيرة؛

عينات؛

بطاقات ملونة؛

قطع الغيار؛

وثائق؛

الملحقات المدمجة.

قد يتم توفير خدمة التوصيل السريع من خلال شركات مثل DHL أو FedEx أو UPS أو أي مزود آخر متاح.

عادةً ما لا يكون التسليم السريع مناسبًا للنوافذ الكاملة أو الأبواب أو الألواح الزجاجية الكبيرة أو المنتجات كبيرة الحجم.

7.2 الشحن الجوي

قد يكون الشحن الجوي متاحًا لـ:

مكونات عاجلة

عينات؛

استبدال الزجاج أو الأجهزة؛

-طلبات صغيرة الحجم؛

مواد المشروع حساسة للوقت-.

تعتمد رسوم الشحن الجوي-بشكل كبير على الوزن البعدي والوجهة ومتطلبات الأمان ورسوم المناولة المحلية.

7.3 الشحن البحري

يستخدم الشحن البحري عادة من أجل:

النوافذ والأبواب كاملة؛

أنظمة الطي والانزلاق

هياكل سونرووم.

منتجات الحوائط الساتر؛

طلبات المشاريع الكبيرة؛

البضائع الثقيلة أو كبيرة الحجم.

قد تتضمن خيارات الشحن البحري-ما يلي:

أقل-من-تحميل حاوية، أو LCL؛

تحميل حاوية كاملة-أو FCL؛

حاوية 20 قدم؛

حاوية 40 قدم؛

حاوية بحجم 40-قدم مكعبة عالية؛

افتح-الرف العلوي أو المسطح-أو أي معدات خاصة أخرى حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

سيتم اختيار نوع الحاوية وفقًا لأبعاد التعبئة النهائية والوزن ومتطلبات المناولة وتوافر الناقل.

7.4 الشحن بالسكك الحديدية

قد يكون الشحن بالسكك الحديدية متاحًا لوجهات ومسارات معينة، ويخضع لخدمة الناقل وإجراءات الحدود وأبعاد المنتج وتوافر الجدول الزمني.

7.5 الشحن البري

يمكن استخدام الشحن البري من أجل:

التسليم المحلي في الصين؛

الشحنات الإقليمية عبر-الحدود؛

نقل الميناء أو المستودع؛

التسليم من ميناء الوجهة أو المستودع إلى موقع المشروع.

7.6 النقل متعدد الوسائط

قد تستخدم الشحنة مجموعة من خدمات الشاحنات والسكك الحديدية والبحرية والجوية والبريد السريع والمستودعات وخدمات التوصيل المحلية.

8. عروض أسعار الشحن

لا يتم تضمين رسوم الشحن تلقائيًا في سعر المنتج ما لم ينص عرض الأسعار أو مستند المبيعات صراحةً على خلاف ذلك.

قد يعتمد عرض أسعار الشحن على:

الأبعاد المقدرة للتعبئة؛

الوزن الإجمالي المقدر؛

طريقة الشحن؛

وجهة؛

مصطلح التجارة؛

أسعار الناقل الحالية؛

رسوم الوقود الإضافية؛

رسوم الموانئ والمحطات الطرفية؛

المتطلبات الجمركية؛

تأمين؛

شروط موقع التسليم-.

عروض أسعار الشحن هي تقديرات حتى:

تم الانتهاء من مواصفات المنتج؛

اكتمال التعبئة والتغليف أو حسابها بدقة؛

تم تأكيد طريقة الشحن النهائية؛

يتم حجز المساحة مع الناقل.

قد تتغير أسعار شركات النقل بسبب ظروف السوق، أو تكاليف الوقود، أو أسعار الصرف، أو ازدحام الموانئ، أو الطلب الموسمي، أو الرسوم الإضافية، أو انقطاع المسار.

إذا كانت الأبعاد النهائية للتعبئة أو الوزن أو سعر الناقل أو معلومات الوجهة أو متطلبات الشحن تختلف عن التقدير الأصلي، فقد يتم تعديل رسوم الشحن قبل الشحن.

9. صلاحية عرض أسعار الشحن

يعتبر عرض أسعار الشحن صالحًا فقط للفترة المذكورة في عرض الأسعار.

إذا لم يتم ذكر فترة صلاحية، فقد تتم مراجعة عرض أسعار الشحن قبل الشحن أو حجز الناقل.

لا يضمن عرض أسعار المنتج الذي يتضمن الشحن المقدر بقاء تكلفة الشحن دون تغيير إذا:

تأخر الإنتاج.

يقوم العميل بتغيير الطلب؛

يتغير عنوان الشحن؛

يؤخر العميل الدفعة النهائية؛

تقوم شركة النقل المحددة بتغيير سعرها؛

تتحرك الشحنة خلال موسم شحن مختلف؛

تنشأ رسوم إضافية على الوجهة أو الجمارك.

10. مصطلحات التجارة الدولية وشروط التجارة

يجب أن يذكر كل طلب مصطلح التجارة الدولية المعمول به والمكان أو المنفذ المسمى.

قد تقدم Deslano أو تقبل الشروط التجارية بما في ذلك:

إكسو؛

هيئة الرقابة المالية؛

فوب؛

CFR.

سيف.

CPT.

مركز الاستثمار الدولي؛

حزب العمل الديمقراطي.

ددب؛

أو أي مصطلح آخر متفق عليه بين الطرفين.

يحدد مصطلح التجارة الدولية المعمول به تخصيص بعض:

مسؤوليات النقل؛

التكاليف؛

إجراءات التصدير؛

إجراءات الاستيراد؛

التزامات التأمين؛

التزامات التسليم؛

مخاطر الخسارة أو الضرر.

سيتم تطبيق مصطلح التجارة الدولية والموقع المحدد المذكور في عرض الأسعار النهائي أو الفاتورة المبدئية أو عقد البيع.

على سبيل المثال، يجب أن يحدد الاقتباس المصطلح بدقة، مثل:

فوب شنتشن، شروط التجارة الدولية® 2020

أو:

عنوان مشروع عميل DAP، Incoterms® 2020

يتحمل العميل مسؤولية فهم المصطلح التجاري المحدد قبل الموافقة على الطلب.

11. DDP ليس مصطلح الشحن الافتراضي

على عكس طلبات التجزئة المحلية العادية، لا يتم شحن طلبات Deslano الدولية تلقائيًا على أساس التسليم مدفوع الرسوم.

يتوفر DDP فقط عندما:

يؤكد ديسلانو ذلك صراحةً كتابيًا؛

يتوفر ترتيب استيراد متوافق مع القانون؛

يمكن حساب الرسوم والضرائب بشكل معقول؛

يتوفر شريك جمركي ولوجستي مناسب؛

يتضمن عرض الأسعار صراحةً التكاليف ذات الصلة.

إذا لم ينص عرض الأسعار صراحةً على DDP، فيجب ألا يفترض العميل أن الرسوم أو الضرائب أو التخليص الجمركي أو التفريغ أو -التسليم النهائي في الموقع متضمنة.

12. نقل المخاطر

يتم نقل مخاطر الخسارة أو الضرر وفقًا لمصطلح التجارة الدولية ونقطة التسليم المحددة المذكورة في مستندات الطلب المعمول بها.

لا يعني دفع رسوم الشحن بواسطة Deslano بالضرورة أن Deslano تحتفظ بمخاطر النقل حتى تصل الشحنة إلى الوجهة النهائية.

بموجب بعض شروط التجارة الدولية، قد يقوم Deslano بترتيب ودفع تكلفة النقل الرئيسية أثناء عمليات نقل المخاطر في وقت سابق.

تعتبر ملكية البضائع ونقل مخاطر النقل مسألتين منفصلتين.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تظل ملكية المنتجات مع Deslano حتى يتم دفع جميع المبالغ المستحقة للمنتجات بالكامل.

13. العميل-وكيل الشحن المعين

يجوز للعميل ترشيح وكيل شحن حيثما يسمح بذلك مصطلح التجارة الدولية المحدد.

يجب على العميل تقديم تعليمات دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك:

-اسم وكيل الشحن؛

الشخص الذي يمكن الاتصال به؛

رقم الهاتف؛

عنوان البريد الإلكتروني؛

عنوان المستودع

رقم الحجز؛

متطلبات علامة الشحن؛

تحميل الموعد النهائي.

متطلبات التوثيق؛

تفاصيل الحاوية أو المركبة.

Deslano ليست مسؤولة عن التأخير أو التخزين أو الإبحار المفقود أو التكاليف الإضافية الناجمة عن:

معلومات الحجز المتأخر؛

تفاصيل المستودع غير صحيحة؛

فشل وكيل الشحن المعين في استلام البضائع؛

إلغاء الناقل؛

أخطاء في وثائق العميل أو وكيل الشحن؛

عدم وجود حاوية أو سعة مركبة مناسبة.

عندما يتحكم العميل أو وكيل الشحن المعين في عملية النقل، فإن المطالبات المتعلقة بالتعامل مع شركة النقل يجب أن يتم تقديمها عادةً من قبل الطرف الحائز على عقد النقل أو حقوق التأمين على البضائع-.

14. ديسلانو - ترتيب الشحن

عندما يقوم Deslano بترتيب الشحن، يجوز لشركة Deslano اختيار:

وكيل الشحن؛

خط الشحن

شركة طيران؛

ساعي؛

شركة النقل بالشاحنات.

مستودع التجميع؛

طريق الشحن؛

ترتيبات إعادة الشحن؛

ميناء المغادرة المناسب.

يجوز لشركة Deslano استبدال شركة النقل أو المسار عند الضرورة المعقولة للأسباب التالية:

توافر المساحة؛

تغييرات الجدول الزمني؛

ازدحام الميناء

مخاوف تتعلق بالسلامة؛

انقطاع الطريق؛

تغيرات تكلفة الشحن؛

المتطلبات الجمركية؛

الظروف التشغيلية.

سيتم الإبلاغ عن أي تغيير جوهري يؤثر بشكل كبير على الخدمة المتفق عليها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

15. معايير التغليف

يختار Deslano التغليف وفقًا لما يلي:

نوع المنتج؛

حجم الزجاج

وزن المنتج؛

طريقة الشحن؛

وجهة؛

طريقة التعامل

متطلبات العملاء.

قد تشمل العبوة ما يلي:

فيلم واقية؛

حماية الرغوة

حماة الزاوية

التفاف فقاعة.

تمتد الفيلم.

كرتون؛

صناديق الخشب الرقائقي المقوى؛

قواعد الأخشاب.

رفوف الصلب.

تستعد الداخلية.

مواد مقاومة للرطوبة-؛

تسميات المنتج؛

ملصقات تعريف الصندوق؛

علامات التعامل والتوجيه.

عادةً ما تتطلب النوافذ والأبواب والزجاج ومكونات غرف التشمس والأنظمة المعمارية الكبيرة تعبئة تصدير معززة.

تم تصميم العبوة لتوفير حماية معقولة أثناء النقل والمناولة الدولية العادية. ولا يمكنها القضاء على كل المخاطر الناشئة عن التأثير الشديد، أو الرفع غير المناسب، أو حركة الحاوية، أو التعرض للمياه، أو سوء التعامل مع الناقل.

16. الصناديق الخشبية وتغليف الصادرات

عندما تكون الصناديق الخشبية أو الخشب الرقائقي مطلوبة:

قد يتم تضمين تكاليف الصندوق في عرض الأسعار أو إضافتها إليه؛

تشكل أبعاد الصندوق ووزنه جزءًا من حساب الشحن؛

يمكن دمج الوصول إلى الرافعة الشوكية عند الاقتضاء؛

قد يتم تفكيك المنتجات الكبيرة لتقليل الحجم أو تحسين السلامة؛

يمكن تعبئة الزجاج والإطارات بشكل منفصل عند الضرورة؛

قد يتم تعبئة الأجهزة في صناديق تحمل علامات منفصلة.

عند استخدام التعبئة الخشبية الصلبة، -سيتم اتباع متطلبات التصدير أو وضع العلامات المعمول بها عند الاقتضاء.

يجب على العميل إخطار Deslano قبل الإنتاج إذا كانت الوجهة لديها متطلبات خاصة للتغليف الخشبي أو التبخير أو وضع العلامات أو إعادة التدوير أو التخلص منها.

17. تفكيك المنتج للشحن

قد يتم شحن بعض المنتجات الكبيرة مفككة جزئيًا أو كليًا، بما في ذلك:

غرف التشمس؛

الجدران الستارية

أبواب منزلقة كبيرة

أبواب قابلة للطي

العريشة أو أنظمة الضميمة.

إطارات كبيرة الحجم؛

هياكل الألواح-الألومنيوم.

يمكن استخدام التفكيك من أجل:

تقليل حجم الشحن.

تناسب قيود الحاوية؛

تقليل خطر تشوه الإطار؛

حماية الزجاج.

تبسيط عملية الرفع والتفريغ؛

تقليل تكاليف الشحن.

يتحمل العميل مسؤولية ضمان توفر فنيي التركيب المؤهلين لتجميع المنتجات وتركيبها.

قد يقدم ديسلانو:

رسومات التجميع

تسميات المكونات؛

مخططات التثبيت

فيديوهات؛

التوجيه الفني عن بعد؛

حيث يتم تضمينها في النطاق المتفق عليه.

18. الموافقة على التغليف والمتطلبات الخاصة

يجب على العملاء الذين يحتاجون إلى عبوات خاصة إخطار Deslano قبل تأكيد عرض الأسعار أو الإنتاج.

قد تشمل المتطلبات الخاصة ما يلي:

كرتونة التجزئة الفردية؛

تغليف الملصقات الخاصة-؛

علامات الشحن الخاصة؛

إطارات من الصلب المقوى

رفوف قابلة لإعادة الاستخدام؛

التحميل الرأسي أو الأفقي.

التفاف مقاوم للماء.

صناديق زجاجية منفصلة؛

أبعاد الصندوق المحددة؛

قيود تحميل الحاويات؛

متطلبات التغليف الخاصة بالبلد-.

قد يؤدي التغليف الخاص إلى:

تكلفة المواد

تكلفة العمالة

حجم الشحن

الوزن الإجمالي

وقت الإنتاج.

إذا وافق العميل على ترتيبات تعبئة معينة، فقد تخضع التغييرات اللاحقة لرسوم إضافية.

19. فحص ما قبل-الشحن

قبل الشحن، قد تقوم Deslano بإجراء فحص داخلي يغطي العناصر المعمول بها مثل:

أبعاد المنتج؛

كمية؛

إعدادات؛

زجاج؛

لون؛

الأجهزة؛

عملية؛

حالة السطح

التغليف؛

التسميات.

اعتمادًا على الاتفاقية، قد يقدم ديسلانو:

صور الإنتاج؛

فيديوهات المنتج؛

صور التعبئة؛

سجلات التفتيش

حاوية-تحميل الصور الفوتوغرافية؛

حق وصول التفتيش لطرف ثالث.-

إذا كان العميل أو المفتش المعين من قبله يتطلب إجراء فحص ما قبل الشحن-، فيجب ترتيب الفحص قبل تعبئة البضائع أو إرسالها.

يتم تحمل أي رسوم تفتيش-من طرف ثالث وفقًا لعرض الأسعار أو الاتفاقية المعمول بها.

موافقة العميل على فحص ما قبل الشحن-لا تؤدي إلى إلغاء الحقوق المتعلقة بعيوب التصنيع الخفية. ومع ذلك، فإن الأمور المرئية الموضحة والموافقة عليها بشكل واضح قد يتم التعامل معها على أنها مقبولة.

20. الدفع النهائي قبل الشحن

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يجب استلام الرصيد النهائي قبل:

يتم الافراج عن البضائع.

يتم تسليم البضائع إلى مستودع معين؛

تحميل الحاويات؛

إرسال البريد السريع؛

يتم تحرير وثائق الشحن.

قد يؤدي التأخير في الدفع النهائي إلى:

حجز متأخر؛

السفينة أو الرحلة المفقودة؛

أسعار الشحن المنقحة.

رسوم التخزين

معالجة إضافية؛

مواعيد التسليم المنقحة.

لا تتحمل شركة Deslano مسؤولية تأخيرات النقل الناجمة عن التأخر في الدفع أو عدم اكتماله.

21. وثائق الشحن

اعتمادًا على الطلب ومدة التجارة، قد تتضمن مستندات الشحن ما يلي:

فاتورة تجارية؛

قائمة التعبئة؛

بوليصة الشحن

بوليصة الشحن البحري؛

بوليصة الشحن الجوي؛

وثيقة تتبع البريد السريع؛

شهادة المنشأ

معلومات بيان التصدير؛

شهادة التبخير أو التعبئة والتغليف؛

شهادة التأمين

شهادة المنتج؛

تقرير التفتيش

وثائق أخرى متفق عليها.

يجب على العميل تحديد أي متطلبات وثيقة خاصة قبل الشحن.

Deslano ليست مسؤولة عن التأخير أو التكلفة الناجمة عن متطلبات المستند التي لم يتم الكشف عنها قبل حجز الإنتاج أو الشحن.

سيتم التعامل مع المستندات الأصلية، أو المستندات الإلكترونية، أو إصدار التلكس، أو طرق إصدار المستندات الأخرى-وفقًا لشروط الدفع والشحن المتفق عليها.

22. معلومات المرسل إليه والمستورد

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن المرسل إليه والمستورد.

قد تشمل المعلومات المطلوبة ما يلي:

اسم الشركة القانونية أو الاسم الفردي؛

عنوان التسليم؛

رقم الهاتف؛

عنوان البريد الإلكتروني؛

رقم التعريف الضريبي؛

رقم تسجيل الاستيراد؛

الرمز الجمركي؛

الشخص الذي يمكن الاتصال به؛

تفاصيل وكيل الشحن-.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المرسل إليه أو المستورد المحدد قادر قانونًا على استيراد البضائع.

Deslano ليست مسؤولة عن التكاليف أو التأخير الناجم عن:

معلومات المرسل إليه غير صحيحة؛

أرقام الضرائب أو أرقام المستوردين مفقودة؛

استيراد-مشاكل الترخيص؛

رفض المرسل إليه؛

عدم قدرة العميل على التخليص الجمركي.

فشل العميل في تقديم المستندات المطلوبة.

23. عنوان التغييرات

يجب على العميل التحقق من عنوان التسليم قبل حجز الشحن.

يجب تقديم طلبات تغيير العنوان- كتابيًا.

لا يسري تغيير العنوان إلا بعد تأكيد Deslano أو شركة النقل المعنية للتغيير.

قبل الإرسال، قد يؤدي تغيير العنوان إلى:

رسوم الشحن المنقحة.

التوجيه المنقح؛

الوثائق المنقحة؛

معالجة إضافية؛

تأخير التسليم.

بعد الإرسال، قد لا يكون من الممكن تغيير العنوان.

إذا سمحت شركة النقل بتغيير إرسال البريد-، يكون العميل مسؤولاً عن أي مما يلي:

رسوم إعادة التوجيه؛

رسوم التخزين

التعديل الجمركي؛

إعادة-رسوم التسليم؛

رسوم التوثيق؛

شحن إضافي.

24. الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد

ما لم تحدد شروط التجارة الدولية المتفق عليها هذه المسؤوليات صراحةً على عاتق Deslano، يكون العميل مسؤولاً عن:

استيراد التخليص الجمركي.

رسوم الاستيراد؛

-ضريبة القيمة المضافة؛

ضريبة المبيعات؛

رسوم السمسار الجمركي-؛

رسوم الميناء؛

التعامل مع المحطة؛

رسوم التفتيش

رسوم الحجر الصحي؛

تراخيص الاستيراد؛

تكاليف الشهادات المحلية؛

تخزين الوجهة؛

رسوم حكومية أو رسوم الوجهة الأخرى.

لا يعد تقدير الرسوم أو الضرائب ضمانًا ما لم يُنص عليه صراحةً في اتفاقية مكتوبة ملزمة.

يجوز للسلطات الجمركية تحديد:

تصنيف المنتج؛

القيمة الجمركية

معدل الرسوم

معدل الضريبة؛

متطلبات التفتيش.

المتطلبات الوثائقية.

Deslano ليست مسؤولة عن التقييمات التي تفرضها سلطات الوجهة حيث تكون هذه المبالغ خارج المسؤولية التعاقدية لشركة Deslano.

25. التأمين على البضائع

يتم تضمين التأمين على البضائع فقط عندما:

مطلوب بموجب مصطلح التجارة الدولية المتفق عليه؛

ورد صراحة في الاقتباس ؛

تم شراؤها بشكل منفصل بناء على طلب العميل.

يجب على العميل التحقق من:

ما إذا كان التأمين مشمولاً؛

المبلغ المؤمن عليه

المخاطر المغطاة؛

الخصومات.

الاستثناءات

إجراءات المطالبة؛

الجهة التي يحق لها تقديم المطالبة.

عندما لا يتم تضمين التأمين، يتم تشجيع العميل بشدة على ترتيب تأمين مناسب للبضائع من النقطة التي تنتقل عندها مخاطر النقل.

التغطية التأمينية لا تضمن قبول كل مطالبة. تظل المطالبات خاضعة لشروط وثيقة التأمين ومتطلبات الأدلة.

26. وقت العبور المقدر

وقت العبور يعتمد على:

طريقة الشحن؛

الأصل والمقصد؛

جدول الناقل؛

التوجيه المباشر أو إعادة الشحن؛

ازدحام الميناء

التخليص الجمركي؛

تسليم الوجهة؛

طقس؛

الطلب الموسمي.

عادةً ما يتم توفير فترة العبور المقدرة في عرض الأسعار أو معلومات الحجز أو تحديث الشحن.

يبدأ وقت النقل من نقطة القبول أو المغادرة لشركة النقل ذات الصلة-، وليس من تاريخ تأكيد الطلب.

وقت الإنتاج ووقت النقل منفصلان.

ما لم يتم ضمان ذلك كتابيًا بشكل صريح، فإن جميع تواريخ الشحن والوصول هي تقديرات.

27. تتبع الطلب

عندما يكون التتبع متاحًا، قد توفر Deslano ما يلي:

رقم تتبع البريد السريع؛

رقم بوليصة الشحن الجوي-؛

رقم فاتورة الشحن--؛

اسم السفينة ورحلتها؛

رقم الحاوية؛

تاريخ المغادرة المتوقع؛

تاريخ الوصول المتوقع؛

معلومات الاتصال بوكيل الشحن-الشحن.

عادةً ما توفر شحنات البريد السريع تحديثات تتبع متكررة أكثر من الشحن البحري أو السكك الحديدية أو الشحن الموحد.

قد يُظهر تتبع الشحن الأحداث الكبرى فقط، بما في ذلك:

تم استلام البضائع

تم تحميل الحاوية؛

غادرت السفينة؛

إعادة الشحن؛

وصول الميناء

التخليص الجمركي؛

التسليم النهائي.

يتم توفير معلومات التتبع بواسطة الناقل وقد تكون متأخرة أو غير كاملة أو عرضة للتغيير.

28. الشحنات الجزئية

قد يقوم Deslano بإجراء شحنات جزئية عندما:

يتم إنتاج الطلب على مراحل؛

تتطلب المنتجات المختلفة فترات زمنية مختلفة؛

يجب إرسال العناصر العاجلة بشكل منفصل؛

تتطلب سعة الحاوية شحنات منفصلة؛

يطلب العميل التسليم على مراحل؛

يؤثر تأخير المورد على جزء فقط من الطلب.

سيتم إرسال الشحنة الجزئية مقدمًا حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

عادةً ما يتم تحصيل رسوم الشحن الإضافية الناتجة عن الشحن الجزئي الذي طلبه العميل-من العميل.

29. موقع التسليم والوصول

يجب على العميل التأكد من إمكانية الوصول إلى موقع التسليم للمركبة والمعدات المستخدمة.

قبل ترتيب التسليم النهائي للموقع-، يجب على العميل مراعاة ما يلي:

عرض الطريق

قيود الارتفاع

قيود الوزن

مساحة الدوران

أبعاد البوابة

قيود الوصول السكنية؛

ظروف موقع البناء-؛

الطرق شديدة الانحدار أو غير المعبدة؛

اصطفاف سيارات مقيد؛

ساعات التسليم المحلية.

وصول الرافعة أو الرافعة الشوكية.

إذا لم تتمكن مركبة التوصيل من الوصول بأمان إلى العنوان المذكور، فيمكن إجراء التسليم إلى:

أقرب موقع يمكن الوصول إليه؛

مستودع محلي؛

محطة شحن؛

نقطة أخرى متفق عليها.

قد يتم إرسال أي رسوم إضافية للمناولة أو إعادة التسليم-إلى العميل.

30. تفريغ المسؤولية

ما لم يتضمن عرض الأسعار أو العقد صراحةً التفريغ، يكون العميل مسؤولاً عن تفريغ الشحنة.

لا يُطلب عادةً من سائق الناقل القيام بما يلي:

توفير رافعة شوكية؛

توفير رافعة؛

حمل المنتجات إلى الداخل؛

إزالة المنتجات من الصناديق الخشبية.

تثبيت المنتجات؛

التخلص من العبوة؛

توفير عمالة إضافية.

نظرًا لأن النوافذ والأبواب والزجاج والمكونات الهيكلية قد تكون كبيرة وثقيلة، فيجب على العميل ترتيب ما يلي بشكل مناسب:

رافعة شوكية؛

رافعة؛

معدات رفع الزجاج-؛

شريط الموزعة

العمل اليدوي

مشغل رفع مؤهل؛

تخزين مؤقت آمن.

يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بمتطلبات الرفع المحلية والسلامة في مكان العمل-.

لا يعتبر الضرر الذي يحدث أثناء التفريغ الذي يتحكم فيه العميل- تلفًا في الشحن بسبب Deslano.

31. موعد التسليم

قد تقوم بعض شركات النقل بالاتصال بالمرسل إليه لترتيب التسليم.

يجب على العميل تقديم رقم هاتف يمكن الوصول إليه والرد على الفور.

تخضع مواعيد التسليم لتوافر شركة النقل وليست مضمونة ما لم يتم شراء خدمة معينة.

إذا كان المرسل إليه:

لا يمكن الاتصال به؛

غير متوفر؛

يرفض التسليم

يفتقر إلى معدات التفريغ.

يوفر موقعًا لا يمكن الوصول إليه؛

يجوز لشركة النقل إعادة الشحنة إلى مستودع أو محطة.

ستكون رسوم التسليم والانتظار والتخزين والمناولة الإضافية مسؤولية العميل ما لم يكن سبب الفشل هو Deslano وحده.

32. وقت الانتظار والاحتجاز

يجب أن يكون العميل جاهزًا للتفريغ خلال فترة الانتظار المجانية التي يسمح بها الناقل.

إذا تأخر التفريغ للأسباب التالية:

المعدات غير متوفرة.

العمالة غير متوفرة.

موقع المشروع مغلق؛

المرسل إليه غائب.

الوصول محظور؛

الدفع أو التخليص الجمركي غير مكتمل؛

يجوز للناقل فرض رسوم:

وقت الانتظار؛

احتجاز الشاحنة؛

احتجاز الحاويات؛

غرامات التأخير؛

تخزين المستودعات

إعادة-التسليم؛

تأجير المعدات.

يتم تحمل هذه الرسوم وفقًا لمصطلح التجارة الدولية المعمول به والطرف المسؤول عن التأخير.

33. التفتيش عند التسليم

يجب على العميل أو المرسل إليه أو الممثل المعتمد فحص الشحنة فور تسليمها.

قبل التوقيع على إيصال التسليم، يجب على المستلم فحص:

عدد الصناديق أو العبوات؛

حالة الصندوق

لوحات مكسورة

ثقوب.

سحق

التعرض للماء؛

مؤشرات الميل أو التأثير؛

الزجاج المكسور

إطارات عازمة

الطرود المفقودة؛

تلف المنتج واضح.

إذا ظهر التلف أو النقص، فيجب على المتلقي:

تسجيل الضرر أو النقص على إيصال التسليم الخاص بالناقل؛

التقاط صور ومقاطع فيديو واضحة؛

الاحتفاظ بنسخة من وثيقة التسليم الموقعة؛

إخطار ديسلانو على الفور؛

الحفاظ على العبوة والبضائع التالفة.

تدوين التسليم الموصى به هو:

"تم استلام البضائع مع وجود تلف واضح في التغليف. تخضع حالة المنتج للفحص."

إذا كانت الطرود مفقودة، فيجب تسجيل العدد الدقيق للطرود المستلمة والمفقودة.

34. لا توقع على "تم الاستلام بحالة جيدة" عندما يكون الضرر ظاهرًا

في حالة وجود ضرر واضح، يجب على العميل عدم التوقيع على إقرار يفيد بأن الشحنة قد تم استلامها بحالة جيدة.

قد يتم التعامل مع التوقيع دون ملاحظة الضرر من قبل الناقل أو شركة التأمين كدليل على أن الشحنة كانت سليمة من الخارج عند التسليم.

حيثما يسمح بذلك، يجب على العميل أن يطلب من السائق:

سجل الضرر.

قم بتوفير رقم الاستثناء-للتسليم؛

قم بالتوقيع أو الإقرار بمذكرة الضرر؛

السماح بالصور قبل المغادرة.

إن رفض فحص أو تسجيل الأضرار المرئية قد يقلل من إمكانية استردادها من الناقل أو شركة التأمين.

35. تلف الشحن المرئي

يجب الإبلاغ عن تلف الشحن المرئي إلى Deslano كتابيًا خلال:

48 ساعة بعد الولادة.

يجب أن يتضمن التقرير:

طلب ديسلانو أو رقم الفاتورة؛

تاريخ التسليم او الوصول؛

عنوان التسليم؛

معلومات الناقل؛

بوليصة الشحن أو رقم التتبع؛

إيصال التسليم الذي يوضح ملاحظة الضرر؛

صور لجميع جوانب الصندوق.

صور فوتوغرافية لملصقات الشحن؛

صور ومقاطع فيديو للأضرار؛

وصف المنتجات المتضررة.

الكمية المتضررة.

يجب على العميل أيضًا الالتزام بأي متطلبات إشعار أقصر من شركة النقل أو شركة التأمين.

36. أضرار الشحن المخفية

الضرر المخفي يعني الضرر الذي لم يكن مرئيًا بشكل معقول حتى تم فتح العبوة.

يجب الإبلاغ عن أضرار الشحن المخفية كتابيًا بمجرد اكتشافها وفي موعد لا يتجاوز:

سبعة أيام تقويمية بعد الولادة.

يجب على العميل الحفاظ على:

الصناديق الأصلية؛

مواد الحماية؛

تسميات المنتج؛

ملصقات الشحن؛

المكونات التالفة

صور أو مقاطع فيديو لعملية التفريغ.

يجب على العميل عدم التخلص من العبوات أو المنتجات التالفة حتى تسمح شركة Deslano أو شركة النقل أو شركة التأمين بالتخلص منها.

37. تفريغ الوثائق

بالنسبة للشحنات الكبيرة أو{0} ذات القيمة العالية أو الزجاجية أو المخصصة، يوصي Deslano بشدة بتسجيل مقطع فيديو مستمر يعرض:

الصندوق غير المفتوح؛

ملصقات الشحن؛

حالة الصندوق الخارجي

إزالة السحابات.

إزالة المواد الواقية.

العرض الأول لكل منتج؛

اكتشاف أي ضرر.

يمكن أن يساعد تفريغ الأدلة في التمييز بين:

حالة المصنع

تلف الشحن؛

تفريغ الضرر

تلف التثبيت

الأضرار التي تحدث بعد الولادة.

38. الشحن-تقييم المطالبة بالأضرار

بعد تلقي تقرير بأضرار الشحن-، يجوز لـ Deslano:

طلب صور أو مقاطع فيديو إضافية؛

طلب القياسات.

طلب إيصال التسليم الأصلي؛

اتصل بالناقل أو شركة التأمين؛

ترتيب التفتيش.

طلب عرض أسعار للإصلاح؛

الطلب من العميل الحفاظ على البضاعة؛

اطلب إرجاع أحد المكونات التالفة.

يجب على العميل أن يتعاون بشكل معقول مع التحقيق.

لا ينبغي إجراء أي إصلاح أو التخلص أو إعادة الشحن أو شراء الاستبدال على نفقة Deslano دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

لا يجوز تعويض النفقات غير المصرح بها.

39. الشحن-علاجات الضرر

يعتمد العلاج المطبق على:

مصطلح التجارة الدولية.

نقطة نقل المخاطر؛

الطرف الذي تعاقد مع الناقل؛

تغطية تأمينية -للشحن؛

شدة الضرر

قابلية الإصلاح؛

قيمة المنتج؛

قرار الناقل أو المؤمن.

قد تشمل العلاجات المحتملة ما يلي:

تعليمات الإصلاح الفنية؛

إصلاح محلي

الأجهزة البديلة؛

زجاج بديل

استبدال مكونات الإطار؛

إعادة تصنيع المنتج المصاب؛

تعويض الناقل أو التأمين؛

استرداد جزئي؛

حل معقول آخر.

لا يمنح المكون التالف العميل الحق تلقائيًا في رفض الطلب بأكمله أو استرداد أمواله.

40. عيوب التصنيع والمنتجات غير الصحيحة

يختلف تلف الشحن عن عيب التصنيع أو منتج غير صحيح.

المطالبات التي تنطوي على:

أبعاد غير صحيحة

كمية غير صحيحة؛

لون غير صحيح؛

اتجاه الافتتاح غير صحيح.

الأجهزة المفقودة؛

عيوب التصنيع

اختلاف المواد عن الرسومات المعتمدة؛

يجب الإبلاغ عنه وفقًا لسياسة Deslano لاسترداد الأموال والإلغاء والإرجاع وضمان المنتج المحدود.

يجب عادةً الإبلاغ عن أخطاء التصنيع أو التوريد المرئية في غضون 30 يومًا تقويميًا بعد التسليم.

قد يتم الإبلاغ عن عيوب التصنيع الكامنة خلال فترة الضمان المعمول بها.

41. يجب فحص المنتجات قبل التثبيت

يجب على العميل فحص المنتجات قبل:

تثبيت؛

قطع؛

حفر؛

تلوين؛

إعادة التزجيج

إزالة التسميات.

التخلص من التغليف؛

تعديل المنتج.

لا ينبغي تثبيت منتج به تلف واضح في الشحن أو تكوين غير صحيح أو عيب تصنيع واضح دون توجيه كتابي من Deslano.

قد يؤدي تثبيت أو تعديل منتج تالف أو غير صحيح بشكل واضح إلى:

زيادة الضرر؛

منع التفتيش السليم.

التأثير على مطالبة الناقل؛

تقليل العلاج المتاح.

42. الزجاج المكسور

في حالة كسر الزجاج أثناء النقل، يجب على العميل:

قم بتصوير الصندوق قبل الفتح؛

قم بتصوير بطاقة التعريف الزجاجية؛

تصوير المنتج كاملاً؛

تصوير نمط الكسر؛

تسجيل أبعاد الزجاج.

الحفاظ على أي تسميات وأدلة مطلوبة؛

اتبع إجراءات التعامل الآمن.

الزجاج المكسور يمكن أن يكون خطيرا. يجب فقط على الموظفين المدربين الذين يستخدمون معدات الحماية المناسبة التعامل مع الزجاج التالف أو إزالته.

اعتمادًا على الظروف، قد تقوم شركة Deslano بتزويدك بما يلي:

زجاج بديل

وحدة زجاجية معزولة بديلة؛

مواصفات الزجاج للمصادر المحلية؛

تمت الموافقة على السداد الجزئي كتابيًا.

43. التلف أثناء التفريغ أو التخزين أو التثبيت

لا تغطي سياسة الشحن هذه الأضرار الناجمة بعد التسليم أو نقل المخاطر عن طريق:

الاستخدام غير الصحيح للرافعة الشوكية؛

تأثير الرافعة

إسقاط؛

سحب؛

نقاط الرفع غير كافية؛

تخزين غير صحيح؛

التعرض للمطر أو المياه الراكدة.

تكديس المنتجات بشكل غير صحيح؛

إزالة الأقواس في وقت مبكر جدًا؛

تأثير موقع البناء-؛

أعمال التثبيت

لحام أو طحن الحطام.

تعديل غير مصرح به.

يمكن تقييم هذا الضرر للحصول على المساعدة المدفوعة في الإصلاح أو الاستبدال.

44. التخزين قبل التثبيت

بعد التسليم، يجب تخزين المنتجات:

في منطقة جافة وآمنة وجيدة التهوية؛

تستقيم أو في الاتجاه الذي حدده ديسلانو؛

على دعامات مستقرة.

بعيدًا عن المياه الراكدة؛

بعيدًا عن الأسمنت والجص والمواد الكيميائية واللحام والطحن؛

بعيدًا عن الاتصال المباشر بالأرض؛

محمية من التأثير والوصول غير المصرح به.

لا ينبغي تعريض الفيلم الواقي للحرارة المفرطة أو لأشعة الشمس لفترة طويلة.

يجب على العميل اتباع أي تعليمات تخزين خاصة بالمنتج-مقدمة من Deslano.

45. تأخير الشحن

قد تتأثر تواريخ الشحن بظروف خارجة عن سيطرة Deslano المعقولة، بما في ذلك:

طقس؛

الأعاصير.

الفيضانات

الزلازل.

ازدحام الميناء

انقلاب السفينة؛

إلغاء الناقل؛

تأخير إعادة الشحن؛

التفتيش الجمركي؛

الإجراءات الحكومية؛

الإضرابات العمالية؛

الحرب أو الاضطرابات المدنية؛

القرصنة أو الأحداث الأمنية؛

إغلاق القناة أو الطريق؛

نقص الحاويات؛

نقص المعدات؛

قيود الوقود؛

أحداث الصحة العامة-؛

قيود الاستيراد أو التصدير؛

خطأ في وكيل الشحن-؛

قوة قاهرة.

ستبذل Deslano جهودًا معقولة لتوفير التحديثات المتاحة ولكن لا يمكنها ضمان جداول شركات النقل.

46. ​​لا يوجد استرداد تلقائي لتأخير الشحن

لا يمنح التأخير في الشحن أو الجمارك العميل تلقائيًا الحق في:

إلغاء الطلب المخصص المكتمل؛

رفض البضائع.

احصل على كامل المبلغ؛

المطالبة بالربح المفقود؛

المطالبة بتكاليف تأخير المشروع-؛

المطالبة بتكاليف العمالة الاحتياطية.

عندما يكون سبب التأخير الكبير هو Deslano فقط ولا يعفيه العقد المعمول به أو القوة القاهرة، يجب على الأطراف أولاً البحث عن حل معقول تجاريًا.

يجب ذكر أي علاج تأخير محدد في اتفاقية مكتوبة موقعة.

47. الشحن المعجل

قد يكون الشحن المعجل متاحًا لبعض:

عينات؛

الأجهزة؛

قطع الغيار؛

منتجات صغيرة؛

مكونات عاجلة.

تخضع الخدمة السريعة إلى ما يلي:

جاهزية المنتج؛

توفر الناقل؛

وجهة؛

أبعاد المنتج؛

القيود المفروضة على-البضائع الخطرة؛

الإجراءات الجمركية

رسوم إضافية.

الشحن المعجل يقصر وقت النقل فقط. لا يؤدي بالضرورة إلى تقصير وقت الإنتاج.

لا يتم ضمان تاريخ التسليم العاجل ما لم يتم تأكيده كتابيًا صراحةً.

48. فشل التسليم أو رفض التسليم

إذا رفض العميل أو المرسل إليه التسليم دون سبب موثق صحيح، أو فشل في قبول التسليم، فقد يكون العميل مسؤولاً عن:

إعادة الشحن؛

تخزين المستودعات

إعادة-التسليم؛

غرامات التأخير؛

الاحتجاز؛

الرسوم الجمركية؛

رسوم التخلص

التعبئة والتغليف الإضافية

تدهور المنتج؛

التكاليف الأخرى الناتجة.

لا يمكن عمومًا إرجاع المنتجات المخصصة لمجرد:

يغير العميل رأيه؛

تأخر مشروع البناء.

الموقع غير جاهز؛

عمالة التثبيت غير متوفرة؛

قدم العميل أبعادًا غير صحيحة؛

يواجه العميل تغييرًا في الميزانية.

49. تخزين الميناء والمحطة والمستودعات

يجب على العميل إكمال الدفع والتوثيق والتخليص الجمركي وتحصيل البضائع خلال الفترة المجانية المعمول بها.

إذا بقيت البضائع في الميناء أو المحطة أو مستودع الناقل أو منشأة الوجهة بعد الفترة المجانية، فقد تشمل الرسوم ما يلي:

غرامات التأخير؛

الاحتجاز؛

تخزين المنفذ

تخزين المستودعات

التخزين الجمركي؛

تأجير الحاويات؛

المناولة؛

تعديل الوثائق؛

إعادة-التسليم.

يتم تخصيص هذه الرسوم وفقًا لمصطلح التجارة الدولية المحدد والجهة المسؤولة عن التأخير.

لا يُطلب من Deslano دفع رسوم الوجهة التي تقع على عاتق العميل.

50. البضائع المهجورة

قد يتم التعامل مع البضائع على أنها مهجورة إذا كان العميل:

يرفض التخليص الجمركي؛

لا يمكن الاتصال به؛

فشل في دفع رسوم الوجهة المطلوبة؛

فشل في جمع البضائع.

يأمر الناقل بالتخلي عن الشحنة؛

لا توفر معلومات المستورد المطلوبة قانونًا.

ويظل العميل مسؤولاً عن التكاليف الناشئة عن التخلي، بما في ذلك:

تخزين؛

إعادة الشحن؛

العقوبات الجمركية؛

تصرف؛

دمار؛

رسوم الناقل؛

النفقات القانونية.

قد تتخذ شركة Deslano إجراءً معقولاً لتقليل المزيد من الخسائر، وفقًا للقانون المعمول به ومتطلبات الناقل.

51. إرجاع المنتجات المشحونة

يجب عدم إرجاع المنتجات دون الحصول على إذن كتابي مسبق بالإرجاع من Deslano.

قد يختلف عنوان المرسل عن:

عنوان المصنع

عنوان الموقع

مستودع الشحن الأصلي؛

ميناء المغادرة.

يجب عدم إعادة شحن المنتجات الدولية دون تعليمات مكتوبة لأنه يجب تأكيد الجمارك والرسوم وإجراءات الاستيراد والتعبئة وترتيبات الشحن مسبقًا.

تخضع عمليات الإرجاع لسياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع الخاصة بشركة Deslano.

52. لم يتم تضمين التثبيت

ما لم يُنص صراحةً في عرض الأسعار أو عقد البيع، فإن الشحن لا يشمل:

قياس الموقع

تثبيت؛

حَشد؛

العمل الهيكلي.

العزل المائي

الأسلاك الكهربائية

خدمة الرافعة

السقالات.

التخلص من التغليف؛

التصاريح المحلية

التعديل النهائي.

يتحمل العميل مسؤولية ترتيب المقاولين المحليين المؤهلين ومعدات التثبيت المناسبة.

53. مسؤوليات التواصل مع العملاء

يجب على العميل إبلاغ Deslano على الفور بالتغييرات التي تطرأ على:

الشخص الذي يمكن الاتصال به؛

رقم الهاتف؛

عنوان البريد الإلكتروني؛

عنوان التسليم؛

المرسل إليه؛

المستورد؛

وكيل الشحن؛

وسيط جمركي؛

الجدول الزمني للمشروع؛

طريقة الشحن.

Deslano ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن المعلومات القديمة أو غير الصحيحة المقدمة من العميل.

54. العلاقة مع سياسات ديسلانو الأخرى

يجب قراءة سياسة الشحن والتسليم هذه مع:

شروط خدمة ديسلانو؛

سياسة Deslano لاسترداد الأموال والإلغاء والإرجاع؛

ضمان منتج Deslano المحدود؛

سياسة خصوصية ديسلانو؛

عرض أسعار أو عقد قابل للتطبيق.

تتم معالجة أضرار الشحن في المقام الأول بموجب سياسة الشحن هذه وترتيبات الشحن أو التأمين المعمول بها.

تتم معالجة عيوب التصنيع بموجب سياسة استرداد الأموال أو ضمان المنتج المحدود.

تتم معالجة إلغاء الطلب بموجب سياسة الاسترداد والإلغاء والإرجاع.

في حالة تعارض المستندات، سيتم تطبيق الأولوية المنصوص عليها في شروط خدمة Deslano أو الاتفاقية الخاصة بالمشروع-.

55. حدود مسؤولية الشحن

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Deslano المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية الناتجة عن الشحن أو التسليم، بما في ذلك:

تأخير المشروع؛

الربح الضائع

الإيرادات المفقودة؛

الاستعداد للعمل.

تكاليف الإيجار؛

إقامة؛

انقطاع الأعمال؛

فقدان الاستخدام؛

الإضرار بالسمعة.

سيتم تحديد مسؤولية Deslano عن مشكلة الشحن المؤكدة من خلال:

مصطلح التجارة الدولية المعمول به؛

نقل -من-نقطة الخطر؛

عقد الشحن

بوليصة تأمين البضائع-؛

عقد البيع؛

قانون إلزامي.

لا يوجد في هذه السياسة ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

56. التغييرات في هذه السياسة

يجوز لشركة Deslano تحديث سياسة الشحن والتسليم هذه عن طريق نشر نسخة منقحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد.

تنطبق التحديثات على الطلبات المستقبلية واستخدام الموقع بعد النشر.

لن تؤدي التغييرات إلى تغيير الطلب المؤكد بأثر رجعي ما لم:

يتفق الطرفان كتابةً؛

الأمر المؤكد يسمح بالتغيير؛

التغيير مطلوب قانونًا.

57. معلومات الاتصال

للحصول على عروض أسعار الشحن، أو متطلبات التغليف، أو أسئلة التسليم، أو المساعدة في التتبع، أو تقارير أضرار الشحن-، اتصل بـ:

شركة قوانغدونغ ديسلانو للأبواب والنوافذ المحدودة

البريد الإلكتروني: shirley@dslnwindoors.com

الهاتف / الواتس اب : +86 153 6017 0418

موقع الكتروني: www.dslnwindors.com

العنوان: مجمع NIVS الصناعي، طريق Huanzhen، منطقة Huicheng، مدينة Huizhou، مقاطعة Guangdong، الصين

عند الاتصال بنا بخصوص شحنة موجودة، يرجى تقديم ما يلي:

طلب ديسلانو أو رقم الفاتورة؛

اسم العميل؛

وجهة؛

بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي أو رقم التتبع؛

وصف الطلب؛

الصور والوثائق ذات الصلة.

التزامنا بالشحن

يلتزم ديسلانو بما يلي:

التغليف المناسب للتصدير؛

اتصالات شحن واضحة؛

توثيق دقيق؛

التنسيق اللوجستي المعقول.

التعامل المستجيب مع مشكلات النقل التي تم التحقق منها.

يتم تشجيع العملاء على التأكد من الشروط التجارية المحددة، وترتيبات التأمين، والمسؤولية الجمركية، وطريقة التفريغ، وشروط موقع التسليم- قبل التصريح بالشحن.